Yells顧客接点を、
ひとつに。
マーケティング×開発を事業とする２社のノウハウを詰め込み、顧客とのチャットデータを蓄積。 その一つひとつを、AIが分析・最適化します。
LINE公式アカウントを起点に、AI応答・予約・配信・顧客分析をひとつに。蓄積した顧客データを“売上”に変える、LINE × AI の RevOpsプラットフォームです。
友だち追加すると、YellsのAI応答をその場で体験できます。
導入のご相談もLINEからどうぞ。
その顧客接点は、
“売上”につながっていますか？
売上を伸ばす一番の近道は、新規開拓ではありません。いまいるお客様のLTVを、地道に伸ばし続けること
——これはマーケティングにおいて重要な業務です。
でも、一人ひとりに、適切なタイミングで、適切な一手を打ち続けるのは、手間がかかりすぎる。
だから、ほとんどの会社が、手をつけられずにいます。
問い合わせ対応が、担当者任せになっている
予約とCRMが分断し、二重入力が起きている
配信は一斉送信で、反応が見えていない
LINEの会話が、売上につながっていない
ことから生まれます。LINE純正のFAQマッチング型では会話の文脈を読めず、結局は人手での対応に戻ってしまいます。
お客様のLTVを、仕組みで伸ばす。
エールスは、その“続ける”を、ぜんぶ自動で回します。
「理解する → 育てる → 見せる → 変える」
——蓄積した顧客データをAIが分析・最適化し、LTVを伸ばす一連の流れをひとつに。
お客様理解は、自動でできる。
予約のタイミングでAIがヒアリングし、会話がそのまま学習データに。内容から顧客カルテを自動作成し、蓄積データで顧客をタイプ分類します。
一度きりで、終わらせない。
定期的なアプローチ→予約→ヒアリングを、全自動で循環。接点を絶やさず、再来店・購入へ自然に育てます（ナーチャリング）。
満足度は、可視化できる。
改善した内容を、数値とグラフで明示。「良くなっている」が見えることで納得感が生まれ、満足度と継続率が上がります。
眠っている売上を、起こす。
しばらく来ていない休眠顧客をAIが検知し、最適なタイミングで自動掘り起こし。顧客タイプと蓄積データで、アップセルを自然に提示します。
満足度・改善度の可視化
※ ダミーデータ。実際は会話・カルテの内容から改善度スコアを算出して表示します。
LINE純正AI応答との違い
同じ「LINEのAI応答」でも、文脈理解とパーソナライズで体験が変わります。
| LINE純正AI応答 | Yells | |
|---|---|---|
| 応答方式 | FAQマッチング | LLMによる文脈理解 |
| 学習 | 手動でQ&A追加 | 会話履歴を活用 |
| パーソナライズ | 原則なし | プロフィール参照 |
| カスタマイズ | テンプレート | プロンプト＋フォールバック |
ご利用開始まで、最短で。
LINEの友だち追加から運用開始まで、私たちが伴走します。
LINEで友だち追加
公式LINEを追加、またはお問い合わせから。その場でAI応答も体験。
ヒアリング・要件整理
業種・運用体制・課題をうかがい、必要な機能と方針を整理。
LINE・AI設定／連携
アカウント接続・プロンプト設定・カレンダー連携を設定。
運用開始
AI応答・予約・配信を本番稼働。LINEのまま予約も問い合わせも。
分析・改善
顧客分析と送信ログをもとに、応答・配信・予約導線を継続改善。
よくあるご質問
最新記事
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