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ホテル・旅館の顧客管理（CRM）の選び方｜Excel・PMS・宿泊施設向けCRM・LINEを比較、宿泊者名簿との違いと再来の案内の決まり
ホテル・旅館の顧客管理は、予約から来館、滞在、チェックアウト後の連絡、次の来館までの、お客さまの情報とやり取りを1か所に残し、スタッフが替わっても同じように迎え…
不動産の顧客管理（CRM）の選び方｜Excel・不動産専用CRM・汎用CRM・LINEを比較、追客で守る宅建業法の決まり
不動産の顧客管理は、ポータルサイトや自社サイトからの反響、案内・内見、申込、契約、契約後の連絡までの、お客さまとのやり取りを1か所に残し、担当が変わっても続けら…
CRMマーケティングとは？小さな店が顧客データで再来店を増やす進め方｜RFM分析・施策・LINEとメルマガの決まり
CRMマーケティングは、顧客の来店や購入の記録をもとに、相手ごとに送る内容と時期を変えて、再来店や継続購入を増やすやり方です。新しいお客さまを集める広告とは違い、…
顧客カルテ・顧客名簿の作り方｜書く項目のテンプレートと紙・Excel・LINEでの管理、個人情報の注意点
顧客カルテは、お客さま1人ごとに来店・施術・会話の内容を残す記録です。連絡先を並べた顧客名簿とは役割が違い、作るときは「1行1人の名簿」と「来店ごとの記録」を分け…
無料で使えるCRM・顧客管理システム比較｜HubSpot・Salesforce・Zohoほか無料プランの人数と件数の上限【2026年10月】
無料で使えるCRM（顧客管理システム）はあります。ただし無料のまま使える人数と件数には上限があり、HubSpotとSalesforceは2人まで、Zoho CRMは3人までです。どれを選ぶ…
LINE拡張ツール比較｜Lステップ・Liny・エルメの料金と予約機能、配信型と予約一体型の選び方
LINE拡張ツールは、LINE公式アカウントにつないで配信・顧客管理・予約などの機能を足す外部サービスです。代表的なLステップ・Liny・エルメは、どれもツールの月額とは別…
LINE公式アカウントの活用事例14選｜業種別に「使った機能」と成果を公式事例で整理
LINE公式アカウントの活用事例を、LINEヤフー for Business に掲載されている公式事例14件にしぼり、業種ごとに「どの機能を使い、どんな成果が出たか」で整理しました。…
LINE公式アカウント料金シミュレーター｜友だち数と配信回数で月額と絞り込み配信の削減額を計算【2026年10月改定対応】
LINE公式アカウントの月額は、友だち数と配信回数から出る「月の通数」で決まります。このページの計算機に数字を入れると、友だち全員に送った場合と、絞り込んで一部の…
サロリザとは｜料金・できること・連携できる予約サイトと契約前の確認点
サロリザ（saloriza）は、美容サロンがLINEで予約を受け、顧客カルテとメッセージ配信までを1つの管理画面で回すためのシステムです。LINEヤフーの掲載では初期費用11,000…