サロリザとは｜料金・できること・連携できる予約サイトと契約前の確認点

サロリザ（saloriza）は、美容サロンがLINEで予約を受け、顧客カルテとメッセージ配信までを1つの管理画面で回すためのシステムです。LINEヤフーの掲載では初期費用11,000円から・月額料金22,000円からで、利用規約では契約は1年単位です。

料金・機能・連携先・契約の条件は、2026年10月2日にサロリザの公式サイトと利用規約、LINEヤフーの公式ページ、運営会社の発表で確認した記載だけを載せています。

この記事でわかること

• 料金の見え方： LINEヤフーに掲載された初期費用・月額と、別にかかるLINE公式アカウントの通数。
• 機能と連携先： 予約・カルテ・配信でできることと、つながる予約サイト・POSの一覧。
• 契約前の確認点： 1年契約・自動更新・解約の締め日を、日付の例で確認。

サロリザとは｜LINEで予約と顧客管理をまとめる美容サロン向けシステム

サロリザは、株式会社GENEが提供する、美容サロン向けのLINE連携の顧客管理・予約システムです。

サロリザの公式サイトは、自社のサービスを「LINE連携『顧客管理・予約システム』」と説明しています。運営会社の発表では、対象は美容室、マツエク、眉毛、ネイル、エステサロンなどの美容サロンです。

GENEは2022年11月の発表で、LINEミニアプリとしての提供を始めました。LINEミニアプリは、LINEのアプリの中で動くサービスです。お客さまはLINEのホーム画面にサロリザをピン留めでき、予約の画面をすぐに開き直せます。

LINEヤフーとの関係では、GENEは2026年5月の発表で、「LINEヤフー Partner Program」の2026年度「Technology Partner」LINEミニアプリ部門に認定されたとしています。LINEヤフーの公式サイトでも、LINEミニアプリ認定パッケージの来店予約受付の区分にサロリザが載っています。

サロリザの料金｜初期費用11,000円から・月額22,000円から

LINEヤフーの掲載では、初期費用が11,000円から、月額料金が22,000円からです。

この金額は、LINEヤフーのLINEミニアプリ認定パッケージのページに載っている額です。どちらも「から」が付いた下限の表示で、税込か税別かの表記はありません。内訳は表2のとおりです。

公式サイトに料金表は無く、額は申込画面で決まる

公式サイトに料金表は無く、利用規約は利用料金を「申込画面記載のとおり」と定めています。

公式サイトにあるのは「お問い合わせ・お申し込み」と「無料デモ体験」のボタンで、プランの段階や、店舗数・スタッフ数で額が変わるかどうかの記載は見当たりません。LINEヤフーの掲載額は下限なので、自店の額は問い合わせか申込画面で確かめる必要があります。

見積りでは次の4点を聞きます。

• 提示された額が税込か税別か
• 自店の店舗数・スタッフ数での月額
• 連携する予約サイトやPOSの数で料金が変わるか
• 初期費用に含まれる作業の範囲

利用規約には、法制度の改正や経済情勢の変動で利用料金を変更することがあるとも書かれています。規約上の提供者は「株式会社GENEおよび代理店・特約店」です。

予約通知は無料、配信はLINE公式アカウントの通数を使う

予約の確定やリマインドは無料のサービスメッセージで届き、お礼や誕生日の配信は通数を使います。

LINEヤフーの掲載には、「サービスメッセージの利用で予約確定やキャンセル、リマインドなどのLINEメッセージは全て無料で配信ができます」とあります。サービスメッセージは、LINEミニアプリでお客さまが行った操作に対して送る通知です。LINE Developersのドキュメントによると、LINEの仕様では、予約のような1つの操作に対して最大5回まで送れます。サロリザが1件の予約で何回送るかは、公式の記載では確認できません。

来店後のお礼や誕生日クーポンのように、店側から友だちへ送る配信は、LINE公式アカウントのメッセージです。LINEヤフーの料金プランのページでは、コミュニケーションプランが月200通、ライトプランが月5,000通までで、上限を超えると配信できません。

友だち300人に月2回配信すると600通になり、コミュニケーションプランの200通では足りません。サロリザの月額に加えて、LINE公式アカウントのプランの費用も見積もります。3つのプランの選び方はLINE公式アカウントの3プランと無料200通の数え方で、リマインドをLINEで送る方法の全体像はLINEで予約の前日リマインドを自動で送る方法で扱っています。

サロリザでできること｜予約・カルテ・メッセージ配信

LINEでの予約受付、カウンセリングシートと顧客カルテ、条件を絞ったメッセージ配信の3つが柱です。

表3は、サロリザの公式サイトとLINEヤフーの認定パッケージのページに書かれている機能だけを並べたものです。

LINEのホーム画面から予約と日時変更ができる

お客さまはLINEのホーム画面からサロリザを開き、予約と日時の変更ができます。

LINEヤフーの掲載は、機能の1つ目に「LINEのホーム画面から予約・日時変更」を挙げています。

サロリザの公式サイトは、LINE経由の予約には予約ごとの手数料がかからないとしています。予約1件ごとに手数料がかかる媒体と並べるときは、月額が固定でかかる点と合わせて比べます。

カウンセリングシートと写真付きカルテを残せる

カウンセリングシートは店舗ごとに項目を変えられ、カルテには施術ごとの写真とメモを残せます。

LINEヤフーの掲載によると、予約のときに店舗独自の質問項目を置いて、来店前にカウンセリングの内容を受け取れます。

顧客カルテは、公式サイトに「顧客カルテに写真やメモを施術ごとに保存が可能」とあります。紙のカルテから移すときに何を記録項目にするかは、サロンの電子カルテの選び方と記録項目にまとめています。

来店日や誕生日で絞り込んで自動配信できる

最終来店日からの日数や誕生日などで相手を絞り、メッセージを自動配信・予約配信できます。

公式サイトは配信の例として、来店後のお礼、誕生日クーポン、前回来店から◯日経過した人への案内、月のキャンペーン案内の4つを挙げています。LINEヤフーの掲載では、カウンセリングシートの項目や前回の来店日時でも絞り込めます。

導入した店舗の数字は、LINEヤフーの事例（2024年9月掲載）に1つあります。国内外に72店舗を持つ美容室Londは、サロリザのLINEミニアプリを入れて、紙の顧客カルテを全店でやめました。銀座本店では、前回の来店から半年以上たった671人にメッセージを送り、1週間で5人が再来店しています。配信した相手の1％に届かない人数です。

同じ事例には、あるスタイリストは指名予約の約40％、ある店舗は新規を含む全体の予約の約20％がLINE経由になったとも書かれています。どちらも特定のスタイリストと店舗の数字で、ほかのサロンで同じ割合になることを示すものではありません。LINE公式アカウント標準の絞り込みは、LINE公式アカウントのセグメント配信の絞り込み方で扱っています。

連携できる予約サイトとPOS｜ホットペッパービューティー・minimo・楽天ビューティ

LINEヤフーの掲載では、予約サイト4つとPOS2つが連携先として挙げられています。

予約サイトはホットペッパービューティー、minimo、楽天ビューティ、Nailieで、POSはサロンアンサーとSIPSSです。表4では、LINEヤフーの掲載と、GENEが連携を発表した時期を分けて書きます。

予約サイトの予約と受付枠を1つにまとめる

予約サイトから入った予約とLINEの予約を1つの台帳にまとめ、受付枠の重複を防ぎます。

公式サイトは、特徴の1つ目に「大手予約管理システムと予約情報等の相互自動連携」を挙げ、予約のバッティングを防ぐと説明しています。LINEヤフーの掲載には「メニューや受付枠等も他媒体へ反映可能なため、二重管理の手間なく利用いただけます」とあります。

楽天ビューティは、2026年8月の発表でAPI連携が始まりました。GENEは、それまでのシステム連携と比べて「今まで以上の安定性の実現と同期スピードの向上を実現」するとしています。minimoは2021年8月、Nailieは2025年6月の発表です。

EPARKビューティーは、2022年6月の発表で連携開始が告知され、この連携でGoogle予約とInstagram・Facebook予約も使えるようになるとされていました。ただし、2026年10月時点のLINEヤフーの掲載にEPARKビューティーの名前はありません。いまも対応しているかは、問い合わせで確認します。予約が反映されるまでにかかる時間も公式の記載では確認できないため、無料デモ体験で見ておく項目です。

POSはサロンアンサーとSIPSSにつながる

POSレジは、サロンアンサーとSIPSSの2つがLINEヤフーの掲載に連携先として載っています。

サロンアンサーとの連携は、GENEが2024年1月に発表しています。サロンアンサーは、エクシードシステムが提供するクラウド型のPOSです。SIPSSとの連携がいつ始まったかは、この記事では確認できていません。

すでにどちらかのPOSを使っているサロンは、予約と会計のどのデータが行き来するかを、契約前にサロリザとPOSの両方へ確認します。

契約前に確認すること｜1年契約・自動更新・解約の締め日

契約は1年単位で自動更新され、解約は契約終了月の20日までにメールで伝える決まりです。

申し込む前に利用規約で読んでおく項目を、表5にまとめます。

契約は1年単位で、何もしなければ自動で延びる

契約期間は利用開始日から1年後の月の末日までで、解約しなければ自動で満1年延びます。

利用規約の第10条は、契約の有効期間を「ユーザーが本サービスを利用開始した日（初回の利用料金が発生した日）を始期とし、そこから1年後の月の末日」と定めています。

日付で見ると次のようになります。2026年10月15日に利用を始めた場合、1年後は2027年10月15日で、初回の契約の満了はその月の末日の2027年10月31日です。月の途中で始めると、初回の契約は1年と半月ほどになります。何も連絡しなければ、2027年11月1日から次の1年の契約が始まります。

解約は契約終了月の20日までにメールで伝える

解約は、契約終了月の20日までにメールで通知します。途中でやめても残りの期間の料金がかかります。

利用規約の第6条は、「契約終了月の20日までに解約する旨を弊社にメールで通知することで解約できます」と定めています。先ほどの例なら、2027年10月31日の満了で終えるには、2027年10月20日までにメールで伝えます。

同じ第6条には、契約期間中に中途解約をした場合でも、満了日までの残存期間に係る利用料金の支払義務を免れないとあります。

申込のキャンセルは、管理画面のアカウント情報が発行される前なら受け付けられます。ただし、すでに払った初期費用は返金の対象外です。契約したら、解約の締め日を予定表に入れておきます。

初期設定は代行、既存のLINE公式アカウントも使える

LINE公式アカウントと管理画面の初期設定はGENEが代行し、既存のアカウントとも連携できます。

公式サイトの導入の流れは、専用フォームからの申込み、初期設定、利用開始の3段階です。初期設定について、公式サイトは「公式LINEアカウントの作成から管理画面の作成など初期設定は全て弊社で代行いたします」と書いています。

初期費用と毎月の料金はクレジットカード払いで、料金は利用開始日から日割で発生します。いま使っているLINE公式アカウントに別の予約システムや配信ツールをつないでいる場合は、同時に使えるかを申込みの前に問い合わせます。

サロリザが向くサロン・向かないケース

予約サイトとLINE予約を並行して1年以上続けるサロンに向き、予約が少ない店や短期で試したい店には向きません。

予約サイトとLINE予約を並行しているサロンに向く

ホットペッパービューティーなどの予約サイトを使いながら、LINEでも予約を受けたいサロンに向きます。

サロリザは、LINEヤフーの掲載にある4つの予約サイトの予約を1つの台帳に集め、受付枠を他媒体へ反映します。使っている予約サイトとPOSが表4にあるかどうかが、最初の判断材料です。

予約のときにカウンセリングの回答を受け取りたい、施術の写真をカルテに残したい、というサロンにも合います。

月の予約が少ない店と、1年続けるか決めていない店は慎重に

月額22,000円からと1年契約が前提なので、予約が少ない店と短期で試したい店は慎重に考えます。

LINEヤフーの掲載額の下限で計算すると、月額22,000円の12か月分が264,000円、初期費用11,000円を足して275,000円が、最初の1年にかかる最低額の目安です（税区分の表記なし。月の途中で始めた場合の日割分と、LINE公式アカウントの費用は含みません）。途中でやめても残りの期間の料金がかかるため、この額を1年分の予約や再来店で回収できるかを先に考えます。

予約サイトを使っておらず、LINEで予約を受けるだけでよい店は、LINE公式アカウントの機能でどこまでできるかを先に確かめる方法があります。美容室のLINE予約を純正機能でどこまでできるかにまとめています。同じ美容サロン向けの別のツールは、リピッテの料金と向く店・向かない店で扱っています。

サロリザとエールスの違い｜美容特化か、業種を選ばないAI応答か

サロリザは美容サロンの予約サイト連携とカルテ、エールスは業種を問わないAI応答と予約が中心です。

このサイトを運営するエールスも、LINEで予約を受けてリマインドと配信をするサービスです。用途が重なるため、それぞれの公式ページに書いてある項目だけで違いを並べます。

• 対象：サロリザは美容サロン向け。エールスは業種を限定していない
• 予約サイト・POSとの連携：サロリザはLINEヤフーの掲載に予約サイト4つとPOS2つ。エールスの機能一覧にあるのはGoogleカレンダーとの双方向同期で、美容の予約サイトやPOSとの連携の記載は無い
• カルテ：サロリザはカウンセリングシートと、施術ごとに写真とメモを残す顧客カルテ。エールスの機能一覧に、顧客カルテとカウンセリングシートの記載は無い
• 問い合わせへの応答：エールスはAIチャット応答とAIによる顧客分析が機能一覧にある。サロリザの公式ページには、AIによる自動応答の記載は見当たらない
• 料金と契約：サロリザは初期費用11,000円から・月額22,000円から（LINEヤフーの掲載）で1年契約。エールスは料金プランでFreeが0円、Proが月10,000円（年払い100,000円）、Enterpriseが個別見積

美容の予約サイトと併用し、カルテまで1つにまとめたいサロンにはサロリザのようなツールが合います。予約サイトを使っておらず、LINEに届く問い合わせへの返事と予約の受付を自動にしたい店は、エールスのFreeから試せます。美容室向けの顧客管理システム全体の選び方は、美容室の顧客管理システムの比較と選び方で扱っています。

よくある質問

料金は申込画面で確かめ、解約の締め日と予約サイトの対応を契約前に確認するのが要点です。

Q. サロリザの月額はいくらですか。

A. LINEヤフーの掲載では月額料金22,000円から、初期費用11,000円からです。税込か税別かの表記は無く、公式サイトにも料金表はありません。利用規約は料金を「申込画面記載のとおり」としているので、正確な額は問い合わせか申込画面で確かめます。

Q. サロリザに無料プランや無料お試しはありますか。

A. 公式サイトにあるのは「無料デモ体験」です。無料プランや、期間を決めた無料お試しの記載は、公式サイト・利用規約・LINEヤフーの掲載のどれにも見当たりません。

Q. 管理画面にはどこからログインしますか。

A. 管理画面のアカウント情報は、申込みのあとに発行されます。公式サイトのメニューに管理画面への入口は無いため、契約のときに案内されたURLから入ります。分からなくなったときは、公式サイトの問い合わせフォームから運営会社に確認します。

Q. ホットペッパービューティーと併用できますか。

A. LINEヤフーの掲載に、連携先としてホットペッパービューティーが載っています。自店の掲載プランで連携できるかと、反映までの時間は、契約前に問い合わせで確認します。

Q. 途中で解約できますか。

A. 解約の通知はできますが、契約期間の途中でやめても、満了日までの残りの期間の利用料金を払う決まりです。満了で終えるには、契約終了月の20日までにメールで解約を伝えます。自動で延長されたあとの1年も契約期間なので、延長後の途中でやめる場合も同じ扱いです。

Q. 予約のリマインドにLINEの通数はかかりますか。

A. LINEヤフーの掲載では、予約確定・キャンセル・リマインドはサービスメッセージで無料で、通数は使いません。公式サイトの特徴の欄には「自動リマインドメール」という表現もあるため、LINEとメールのどちらで届くかは無料デモ体験で確かめます。

まとめ

サロリザは、美容サロンがLINE予約・カルテ・配信と、予約サイトの予約を1つにまとめるシステムです。

料金はLINEヤフーの掲載で初期費用11,000円から・月額22,000円からで、正確な額は申込画面で決まります。契約は1年単位で自動更新され、解約は契約終了月の20日までにメールで伝えます。使っている予約サイトとPOSが連携先にあるかを確かめ、無料デモ体験で画面を見てから申し込んでください。ほかの選択肢は美容室の顧客管理システムの比較と選び方で見比べられます。

参考情報

出典は次の15ページで、サロリザ公式・LINEヤフー・GENEの発表・エールスの記載を2026年10月2日に確認しました。

• サロリザ 公式サイト
• サロリザ 利用規約
• LINEヤフー for Business LINEミニアプリ認定パッケージ saloriza
• LINEヤフー for Business 事例 Lond（2024年9月掲載）
• LINEヤフー for Business LINE公式アカウントの料金プラン
• LINE Developers サービスメッセージを送信する
• 株式会社GENEの発表 minimoとのシステム連携（2021年8月）
• 株式会社GENEの発表 EPARKビューティーとのシステム連携（2022年6月）
• 株式会社GENEの発表 LINEミニアプリの提供開始（2022年11月）
• 株式会社GENEの発表 サロンアンサーとのシステム連携（2024年1月）
• 株式会社GENEの発表 Nailieとのシステム連携（2025年6月）
• 株式会社GENEの発表 2026年度Technology Partnerの認定（2026年5月）
• 株式会社GENEの発表 楽天ビューティとのAPI連携（2026年8月）
• エールス 機能一覧
• エールス 料金プラン