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コラム一覧

LINE × AI の顧客接点づくりに役立つ、運用のヒントと事例をお届けします。

LINE CRM・リピート集客 サロンの電子カルテの選び方|無料アプリの上限と業種別の記録項目・移行の注意

サロンの電子カルテの選び方|無料アプリの上限と業種別の記録項目・移行の注意

サロンの電子カルテは、お客様ごとの施術履歴・写真・カウンセリング内容をスマホやタブレットに残す仕組みです。データを端末に置くものとクラウドに置くものがあり、無…

2026.09.19
LINE CRM・リピート集客 LINE公式アカウントを複数人で管理する方法|4つの権限と追加手順・注意点

LINE公式アカウントを複数人で管理する方法|4つの権限と追加手順・注意点

LINE公式アカウントは、管理画面の「権限管理」から認証用URLを発行してメンバーを招待すると、1アカウントにつき100人まで複数人で管理できます。権限は「管理者」「運用…

2026.09.15
LINE CRM・リピート集客 LINE CRMとは?無料でできる顧客管理とCRMオプション・ツールの選び方

LINE CRMとは?無料でできる顧客管理とCRMオプション・ツールの選び方

LINE CRMとは、LINE公式アカウントを顧客との連絡手段と顧客台帳の両方に使い、友だち一人ひとりの情報ややり取りの履歴をためて、その人に合わせた連絡を送る顧客管理の…

2026.09.11
LINE CRM・リピート集客 セグメント配信とは?LINE公式アカウントの絞り込み3種と人数条件・やり方

セグメント配信とは?LINE公式アカウントの絞り込み3種と人数条件・やり方

セグメント配信とは、友だち全員に同じ内容を送るのではなく、条件に合う人だけを選んでメッセージを送る配信方法です。LINE公式アカウントに「セグメント配信」という名…

2026.09.05
LINE CRM・リピート集客 ステップ配信とは?LINE公式アカウントでできること・できないことと設定手順

ステップ配信とは?LINE公式アカウントでできること・できないことと設定手順

ステップ配信とは、あらかじめ用意しておいたメッセージを、開始条件を満たした人ごとに、決めた順番と間隔で自動的に送る仕組みのことです。LINE公式アカウントには標準…

2026.09.01
LINEツール比較・選び方 LINE Messaging APIの料金|課金されるのは4つのAPIだけ。通数の数え方と減らし方

LINE Messaging APIの料金|課金されるのは4つのAPIだけ。通数の数え方と減らし方

LINEのMessaging APIは、呼び出すこと自体にリクエスト単位の利用料がかかりません。請求として立つのは、APIから送ったメッセージがLINE公式アカウントの「メッセージ通…

2026.08.28
LINEツール比較・選び方 LINE公式アカウント 料金|無料200通の数え方とプランの選び方【2026年10月改定対応】

LINE公式アカウント 料金|無料200通の数え方とプランの選び方【2026年10月改定対応】

LINE公式アカウントの料金は、月額のプラン料金と、無料通数を超えた分の従量課金という2階建てで決まります。初期費用はかかりません。プランは3つしかなく、月額は0円・…

2026.08.27
業種別の事例・成功ノウハウ 整体・整骨院の顧客管理|紙・LINE・カルテが散らからない台帳の作り方

整体・整骨院の顧客管理|紙・LINE・カルテが散らからない台帳の作り方

整体・整骨院の顧客管理とは、予約・カルテ・回数券の残数・来院サイクルを1か所に集めて、探す時間と取りこぼしをなくす仕組みのことです。紙のカルテと予約帳を別々に持…

2026.08.26
LINE CRM・リピート集客 エクセルで顧客管理する方法|台帳の作り方と壊れない運用ルール

エクセルで顧客管理する方法|台帳の作り方と壊れない運用ルール

エクセルでの顧客管理は、1件を1行、1つの情報を1セルに入れた表を、1シートに1つだけ置く形で作ります。この形さえ守れば、数十件から数百件の名簿は十分に実用になりま…

2026.08.23
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